La palabra "gift" ya de por sí, atrae como un imán. Y las gift cards son exactamente eso; una excelente herramienta de marketing diferencial para aumentar la lealtad del cliente.

Son una tendencia que muchos retailers han incorporado, ya que les permite aumentar sus ingresos y la satisfacción del cliente al mismo tiempo. Según un reporte de Research and Markets el mercado global actual de las gift cards es de 845,39 mil millones de dólares, y se espera que siga creciendo a un ritmo vertiginoso.

Sin embargo, aunque cualquiera puede hacer un programa para venderlas, no todos tienen éxito. Por eso en este artículo le contamos todo lo que debe saber antes de incluir gift cards en su estrategia retail.

Identifique la modalidad y objetivo de su giftcard

Existen varias modalidades de gift cards, dependiendo de sus objetivos de marketing:

  • Según su formato: En formato físico (gift card) o digital (e-gift card), cada modalidad ofrece diferentes beneficios para el consumidor.
  • Por tipo de descuento: Se pueden usar las gift cards para ofrecer reembolsos y/o descuentos a clientes. Al ofrecer esto como un beneficio, logrará compras recurrentes y clientes fidelizados.
  • De acuerdo al público objetivo: Los Millennials (entre 25 y 34 años) y Gen Z lideran la demanda de gift cards en todo el mundo.
Las búsquedas globales de "regalos en línea" aumentaron un 80 % en 2020 en comparación con 2019.

Obtenga su gift card personalizada (virtual o física)

Con LDCOM podrá activar ambos formatos de gift cards; tanto físicas como digitales. Ya sea por medio de un lector de código QR o a través de un código numérico/de barras, el sistema generará un QR para canjearlo en la tienda.

Promocione su gift card y aproveche fechas especiales

Todavía hay muchas personas que no están familiarizadas con las gift cards, o que no saben cómo usarlas. Por eso es tan importante que tenga total conocimiento sobre esta herramienta y le saque el máximo provecho. Puede optar por promoverlas en las redes sociales o personalizar emails para darlas a conocer con sus clientes.

Se espera que el mercado de tarjetas de regalo de América Latina crezca a una tasa compuesta anual del 8,70% durante 2022-2027.

Importante: Luego del lanzamiento, analice los resultados

Analizar sus métricas periódicamente le ayudará a realizar cambios sobre la marcha, mejorar sus resultados y aumentar su rentabilidad. Analice qué está funcionando y qué no, qué está haciendo la competencia y sobre todo, cuántas de sus gift cards están siendo redimidas.

Con LDCOM podrá elevar al máximo la fidelización de sus clientes, integrando programas de lealtad como gift cards y siguiendo de cerca su desempeño.